プライバシーポリシー

1. はじめに

Synlai株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、当社が提供するサービス「Navi」（以下「本サービス」といいます）において、お客様の個人情報をどのように収集、使用、保護するかについて説明するものです。

本サービスをご利用いただくことで、本ポリシーに記載された内容に同意いただいたものとみなします。

2. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。

2.1 お客様から直接提供される情報

• アカウント情報: 氏名、メールアドレス、パスワード、組織名、役職
• プロフィール情報: プロフィール画像、表示名、連絡先情報
• 支払い情報: クレジットカード情報、請求先住所（決済処理は安全な第三者決済サービスを通じて行われます）
• コンテンツ: プロジェクトデータ、ファイル、メッセージ、AIとの会話内容
• お問い合わせ情報: サポートへのお問い合わせ内容

2.2 自動的に収集される情報

• 利用状況データ: アクセス日時、利用機能、クリック履歴、画面遷移
• デバイス情報: IPアドレス、ブラウザの種類、OS、デバイスの種類
• Cookieおよび類似技術: セッション情報、ユーザー設定の保存
• ログデータ: サーバーログ、エラーログ

2.3 第三者から取得する情報

• 認証サービス: GoogleやMicrosoftなどのソーシャルログインを使用した場合の基本プロフィール情報
• 決済サービス: 支払い状況や取引情報

3. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、維持
• ユーザーアカウントの作成と管理
• 料金の請求と決済処理
• カスタマーサポートの提供
• 本サービスの改善と新機能の開発
• 利用状況の分析と統計データの作成
• セキュリティの確保と不正利用の防止
• 法令遵守と法的義務の履行
• 重要なお知らせやアップデートの通知
• マーケティングおよびプロモーション（同意がある場合）

4. 情報の共有

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません。

4.1 サービス提供者

本サービスの運営に必要なサービスを提供する第三者（クラウドホスティング、決済処理、分析ツールなど）と情報を共有する場合があります。これらの提供者は、当社の指示に従い、適切な情報保護措置を講じています。

4.2 組織内での共有

同一組織に所属するユーザー間では、プロジェクト情報やタスク情報などが共有されます。

4.3 法的要請

法令に基づく場合、裁判所の命令がある場合、または当社の権利保護のために必要な場合、情報を開示することがあります。

4.4 事業譲渡

合併、買収、または事業譲渡が行われる場合、お客様の情報が移転される可能性があります。その場合、事前に通知いたします。

4.5 同意がある場合

お客様の同意がある場合、指定された第三者と情報を共有することがあります。

5. データの保存と保護

5.1 データの保存期間

当社は、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の情報を保存します。アカウント削除後も、法令上の義務により一定期間データを保存する場合があります。

5.2 セキュリティ対策

当社は、お客様の情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざんから保護するため、以下のセキュリティ対策を講じています。

• SSL/TLSによる通信の暗号化
• データの暗号化保存
• アクセス制御と認証管理
• 定期的なセキュリティ監査
• 従業員への情報セキュリティ教育

ただし、インターネットを通じた情報送信には固有のリスクがあり、100%の安全性を保証することはできません。

6. Cookieの使用

当社は、本サービスの提供にあたりCookieおよび類似技術を使用しています。

6.1 使用するCookieの種類

6.2 Cookieの管理

ブラウザの設定により、Cookieを拒否または削除することができます。ただし、必須Cookieを無効にすると、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. ユーザーの権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。

• アクセス権: 当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、その写しを受け取る権利
• 訂正権: 不正確または不完全な個人情報の訂正を求める権利
• 削除権: 一定の条件のもと、個人情報の削除を求める権利
• 利用制限権: 特定の状況において、個人情報の処理を制限する権利
• データポータビリティ権: 構造化された機械可読形式で個人情報を受け取る権利
• 異議申立権: 特定の処理に対して異議を申し立てる権利

これらの権利を行使する場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

8. 子どものプライバシー

本サービスは、16歳未満のお子様を対象としていません。当社は、16歳未満のお子様から意図的に個人情報を収集することはありません。

16歳未満のお子様の個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに該当情報を削除いたします。該当する情報がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

9. 国際データ移転

お客様の情報は、日本国内のサーバーで処理・保存されます。ただし、本サービスの提供に必要な場合、日本国外のサーバーやサービス提供者に情報が移転される場合があります。

その場合、当社は適切な保護措置を講じ、お客様の情報が適切に保護されるよう努めます。

10. ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での通知やメールでお知らせいたします。

変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点で効力を生じます。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

11. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問、ご意見、または個人情報に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。